Politique de confidentialité

Données transmises par le formulaire

Le formulaire recueille votre nom, votre société, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l’objet de votre demande et votre message. Ces informations sont toutes nécessaires pour traiter votre demande : le formulaire ne peut pas être envoyé tant que l’un de ces champs reste vide.

À l’envoi, votre adresse IP est également traitée, uniquement pour limiter le nombre de messages pouvant être adressés depuis une même connexion. Elle n’est jamais transmise dans le message reçu : seule une empreinte irréversible en est conservée, au maximum quarante-huit heures, le temps que le compteur anti-abus expire.

Finalités et base légale

Ces informations servent à répondre à votre demande, à préparer un éventuel échange commercial et à protéger le formulaire contre les envois abusifs. Selon la nature de la demande, le traitement repose sur l’intérêt légitime de COMPT’FAIT à répondre aux sollicitations reçues ou sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

Destinataires et conservation

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de COMPT’FAIT et à ses prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et de la messagerie. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées trois ans à compter du dernier contact avec vous. Au-delà, elles sont supprimées, sauf lorsqu’une obligation légale impose une conservation plus longue, notamment en matière comptable ou en cas de relation contractuelle engagée.

Brevo intervient pour l'acheminement sécurisé des messages envoyés depuis le formulaire.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue au moyen de Microsoft Bookings, affiché sur la page « Prendre rendez-vous » une fois que vous en avez fait la demande. Les informations que vous y saisissez sont traitées par Microsoft et par COMPT’FAIT pour organiser et confirmer le rendez-vous. Microsoft agit selon ses propres conditions et peut, à ce titre, transférer des données hors de l’Union européenne, ces transferts étant encadrés par les garanties contractuelles qu’il met en place. Vous pouvez aussi convenir d’un horaire par téléphone ou par le formulaire de contact, sans passer par ce service.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited, pour mesurer la fréquentation des pages et améliorer le contenu proposé. Les cookies correspondants (_ga et _ga_*) ne sont déposés qu’après votre accord et sont conservés treize mois au maximum.

Tant que vous n’avez pas accepté, aucun script Google n’est chargé et aucune donnée n’est transmise à Google. Les polices de caractères du site sont hébergées par COMPT’FAIT : leur affichage ne déclenche aucune connexion vers un serveur tiers. Si vous refusez, la navigation reste identique : aucune fonctionnalité du site n’en dépend. Aucun cookie publicitaire, de reciblage ou de personnalisation n’est utilisé.

Les données de mesure d’audience peuvent être transférées hors de l’Union européenne, ces transferts étant encadrés par les garanties mises en place par Google.

La mesure d’audience est le seul dispositif susceptible de déposer des cookies dès votre arrivée sur le site. Le calendrier de prise de rendez-vous, fourni par Microsoft Bookings, dépose les siens, mais il ne s’affiche qu’après un clic de votre part sur « Voir les créneaux disponibles » : tant que vous ne l’avez pas demandé, aucune requête n’est adressée à Microsoft. Cet accord est distinct de celui que vous donnez à la mesure d’audience : accepter l’un n’emporte jamais l’autre.

Enfin, l’assistant « Une question ? » mémorise votre progression dans l’espace de stockage temporaire de votre navigateur, afin de ne pas repartir de zéro d’une page à l’autre. Cette donnée ne quitte jamais votre appareil, ne permet aucun suivi et disparaît à la fermeture de l’onglet. Le choix que vous exprimez ci-dessous est conservé de la même manière, pour ne pas vous le redemander à chaque visite.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à leur traitement lorsque ce droit s’applique, et demander la portabilité des informations que vous nous avez transmises. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la mesure d’audience, au moyen de l’encadré ci-dessus, sans que cela remette en cause la licéité de ce qui a été mesuré auparavant. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@comptfait.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.