Aller au contenu principal

Chaque dossier avance.Toute l’équipe sait où il en est.

Compt’Fait organise le travail autour de vos dossiers : responsabilités, actions, échanges et historique restent visibles pour toute l’équipe.

Chacun sait ce qu’il a à faire. Personne ne perd le fil.

Utilisable seule, avec vos équipes, ou avec l’accompagnement Compt’Fait.

AG — Résidence Les Tilleuls

Préparation en cours

  • GestionnaireAu cabinet, En déplacement, Absent(e), En déplacement, En télétravail
  • ComptableEn télétravail, Au cabinet, En télétravail, Au cabinet, En télétravail
  • Assistant(e)Au cabinet, En télétravail, Au cabinet, En télétravail, Absent(e)
Semaine typeLundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi

Trois emplois du temps qui ne se croisent jamais.Un dossier qui avance quand même.

Exemple illustratif d’un dossier suivi dans l’application.

01 — Le dossier

Un dossier.Plusieurs responsabilités.Une seule vision commune.

Une assemblée générale n’appartient jamais à une seule personne. Gestionnaire, comptable et assistant(e) interviennent chacun à leur moment. Compt’Fait rassemble leurs actions autour du même dossier.

Résidence Les Tilleuls — AG du 24 septembre.

Suivez le dossier de bout en bout : ce qui se répartit, ce qui avance, ce qui bloque, et ce qui se passe le jour où la personne habituelle n’est pas là.

  1. Le dossier existe avant les tâches.

    Une assemblée générale à préparer : une date, une copropriété, un seul dossier partagé par le cabinet.

    AG — Résidence Les Tilleuls

    Assemblée générale du 24 septembre

    Préparation en cours

    Exemple illustratif. Copropriété et prénoms fictifs.

  2. Trois métiers interviennent.

    Gestionnaire, comptable et assistant(e) n'interviennent pas au même moment. Tous se rattachent au même dossier.

  3. Chacun sait ce qu’il a à faire.

    Les actions sont réparties et restent visibles par toute l'équipe, pas seulement par la personne qui les porte.

    Gestionnaire

    Marc D.

    Ordre du jour, devis, échanges avec le conseil syndical, résolutions, validation.

    • Devis chauffage reçuTerminé
    • Résolution travaux préparéeTerminé
    • Validation CS en attenteEn cours

    Comptable

    Leïla B.

    Contrôle des comptes, annexes, budgets, travaux, soldes.

    • Rapprochement terminéTerminé
    • Annexes préparéesTerminé
    • Budget N+1 à contrôlerEn cours

    Assistant(e)

    Camille R.

    Convocations, pièces, envois, relances, suivi administratif.

    • Liste copropriétaires vérifiéeTerminé
    • Convocation à envoyerEn cours
    • Relance recommandésÀ faire
  4. L’avancement se lit en un regard.

    Sans réunion ni relance : le dossier montre ce qui est terminé, ce qui avance et ce qui attend une décision.

    AG prête à68 %

    11 actions terminées · 2 en cours · 1 en attente

  5. L’assistante est absente aujourd’hui.

    L'action ne disparaît pas avec la personne. Elle reste rattachée au dossier, avec son échéance.

    Gestionnaire

    Marc D.
    • Devis chauffage reçuTerminé
    • Résolution travaux préparéeTerminé
    • Validation CS en attenteEn cours

    Comptable

    Leïla B.
    • Rapprochement terminéTerminé
    • Annexes préparéesTerminé
    • Budget N+1 à contrôlerEn cours

    Assistant(e)

    Camille R.Absente aujourd’hui
    • Liste copropriétaires vérifiéeTerminé
    • Convocation à envoyerEn coursaujourd'hui
    • Relance recommandésÀ faire
  6. Reprise par Sarah — 10:14

    Documents, commentaires, échanges et actions précédentes sont déjà disponibles.

    Reprise par Sarah10:14

    • Convocation à envoyerEn coursaujourd'hui

    Documents, commentaires, échanges et actions précédentes sont déjà disponibles.

Le dossier continue, même quand l’équipe change.

Une absence, un congé, une urgence ou une surcharge ne doit pas obliger l’équipe à reconstituer l’historique. Le dossier conserve ce qui a été fait, ce qui reste à faire et ce qui nécessite une décision.

Le relais se fait avec le contexte, pas à l’aveugle.

Le dossier garde la mémoire.

Ce que le dossier conserve

  1. 12 sept.Marc D.Devis chauffage reçu et rattaché au dossier.
  2. 15 sept.Conseil syndicalRéponse sur le montant des travaux : accord de principe.
  3. 17 sept.Leïla B.Annexes préparées, budget N+1 en contrôle.
  4. 18 sept.Camille R.Liste des copropriétaires vérifiée et à jour.
  5. aujourd’huiSarahConvocation reprise et envoyée aux copropriétaires.
  • Actions réalisées
  • Commentaires
  • Documents
  • Décisions
  • Dates
  • Personnes intervenues
  • Prochaines étapes

Ce que l’équipe n’a plus à demander

  • « Elle en était où ? »
  • « Le document est parti ? »
  • « Le conseil syndical avait répondu quoi ? »
  • « Qui devait faire ça ? »
  • « Où est la dernière pièce ? »
  • « Qui reprend le dossier ? »

La réponse est déjà dans le dossier.

Votre organisation ne dépend plus de la présence d’une seule personne.

Au bureau, en télétravail ou lorsqu’un collaborateur est absent, le dossier reste lisible et reprenable par l’équipe.

Absence, congé maternité ou paternité, arrêt, départ, télétravail ou simple pic d’activité : le contexte du dossier reste disponible.

Où que travaille l’équipe, chacun retrouve le même dossier, le même historique et les mêmes prochaines actions.

  • Au bureau
  • En télétravail
  • À distance

Le dossier

  • Le même dossier
  • Le même historique
  • Les mêmes prochaines actions
  • Gestionnaire
  • Comptable
  • Assistant(e)

AG — Résidence Les Tilleuls

AG prête — 100 %

Toutes les actions sont terminées.

Chacun sait ce qu’il a à faire.
Toute l’équipe sait où en est le dossier.

La même logique, sur tous les dossiers du cabinet.

Un dégât des eaux déclaré lundi matin.

  1. Déclaration reçue.
  2. Expert relancé.
  3. Devis attendu.
  4. Conseil syndical informé.

Toute l'équipe voit immédiatement ce qui a été fait et la prochaine action.

Du dossier au collaborateur

Un dossier est clair.
Et maintenant, toute l’activité ?

Compt’Fait adapte la vision à chacun : chaque collaborateur retrouve ce qui le concerne, sans avoir à parcourir tout le cabinet.

02 — Le collaborateur

Chacun commence sa journée en sachant où agir.

Compt’Fait rassemble les sujets à traiter, les échéances et les points de blocage de chaque portefeuille.

Une vision claire de ce qui avance, de ce qui attend et de ce qui doit être repris.

Je vois ce qui nécessite mon arbitrage.

AG à convoquer, mandats à anticiper, sinistres à relancer et suites post-AG : les sujets qui demandent mon intervention sont immédiatement visibles.

Votre portefeuille

Vue Gestionnaire

12 AG à convoquer · 5 sinistres sans mouvement

7 mandats arrivent à échéance. 9 suites post-AG restent à traiter.

Données illustratives

12

AG à convoquer

Convocations et arbitrages à finaliser

7

mandats à échéance

Échéances à anticiper

5

sinistres sans mouvement

Aucun mouvement depuis plus de 3 mois

9

suites post-AG à traiter

Retours ou validations à transmettre

4

dossiers sensibles

Décision ou arbitrage attendu

Une vision claire du portefeuille, pour agir sans se disperser.

Moins de temps à chercher.
Plus de temps à avancer.

Quand chacun voit ce qui le concerne, une partie du temps perdu disparaît naturellement. Le gain vient aussi de ce que l’équipe n’a plus à retrouver, redemander ou reconstituer.

Quand le contexte est dispersé

  • « Qui s’en occupe ? »
  • « Tu en étais où ? »
  • « Le document est parti ? »
  • « Qui doit relancer ? »
  • « C’était pour quand ? »
  • « Qui reprend pendant son absence ? »

Quand le dossier répond

  • Responsable identifié
  • Prochaine action visible
  • Échéance connue
  • Historique disponible
  • Documents rattachés
  • Relais possible

Le temps n’est plus passé à reconstituer le dossier. Il est consacré à le faire avancer.

Ce que ça change au quotidien.

  • Moins de temps passé à demander où en est un dossier.
  • Moins d’information détenue par une seule personne.
  • Des responsabilités visibles.
  • Des reprises de relais plus simples.
  • Une mémoire commune pour l’équipe.
  • Une vision claire de ce qui nécessite une action.

Après l’AG, le PV devient une feuille de route.

Exemple de démonstration : copropriété, noms, montants et dates sont fictifs. La méthode est détaillée dans le guide Du procès-verbal au plan d’action.

  1. Ce qui nécessite votre attention

    Les dossiers qui attendent une décision remontent, sans avoir à les chercher.

  2. Les dossiers en cours

    AG, sinistres, clôtures, courriers : tout ce que le cabinet suit, au même endroit.

  3. Qui intervient et où en est l’action

    Chaque action porte un responsable, une échéance et son historique.

Du portefeuille individuel à la vue consolidée du cabinet.

03 — L’équipe & la direction

Vos équipes voient ce qu’elles ont à faire.
Vous voyez où elles ont besoin de vous.

L’écran « Suivi direction » consolide ce que le cabinet gère déjà : portefeuilles, honoraires de base, actions ouvertes et volumes restant à absorber.

Rien n’est estimé : ces chiffres sont ceux des dossiers et des actions saisis par vos équipes.

Pas pour surveiller.
Pour pouvoir aider au bon moment.

COMPT'FAIT

Suivi direction

Pilotage du cabinet

Une vision consolidée des portefeuilles, des honoraires et des actions qui nécessitent l’attention de vos équipes.

Données de démonstration

Temps réel

775 200,83 €

Honoraires du cabinet

Montant total des honoraires de base hors taxes.

100

Copropriétés pilotées

3 responsables ou gestionnaires identifiés.

Priorités opérationnelles

346 actions ouvertes

Les volumes à absorber pour remettre le cabinet à jour. Ces cinq lignes composent les 346 actions ouvertes.

  • AG restant à convoquer

    5 collaborateurs concernés

    195

  • Courriers à traiter

    8 collaborateurs concernés

    75

  • Appels à traiter

    9 collaborateurs concernés

    35

  • Sinistres en cours

    3 collaborateurs concernés

    30

  • Retours comptes attendus

    Priorité

    3 collaborateurs concernés

    11

Répartition par gestionnaire

Le portefeuille porté par chacun. Ouvrez un collaborateur pour voir ce qui l’attend.

Derrière chaque volume, il y a quelqu’un qui le porte. C’est ce que la direction voit en premier.

Un mandat ne se surveille pas copropriété par copropriété.

L’application suit l’échéance de chaque mandat sur tout le portefeuille et signale ce qui est échu, ce qui arrive à terme et ce qui doit être inscrit à un ordre du jour.

Le même écran ne montre pas la même chose selon qui l’ouvre : un gestionnaire y retrouve ses copropriétés, la direction lit l’ensemble du cabinet.

Le gestionnaire agit sur son périmètre, sans voir le reste du cabinet.

Mon portefeuille

Mes mandats

22 copropriétés suivies · 3 mandats à traiter

Camille ouvre la liste des copropriétés et n’y voit que les siennes. Rien à filtrer, rien à demander.

Données illustratives

1

sans mandat valide

Mandat échu, à régulariser

0

fin sous un mois

Aucune échéance immédiate

1

fin entre 3 et 2 mois

Renouvellement à engager

1

fin entre 6 et 3 mois

À inscrire au prochain ordre du jour

Liste des copropriétés

Périmètre : Camille R.

Extrait de la liste des copropriétés, vue Gestionnaire. Exemple illustratif.
Réf.CopropriétéStatutÉchéance
A-118Résidence Les TilleulsMenace perteÉchu depuis 4 mois
A-204Le Clos Sainte-AnneMenace perteFin dans 2 mois
A-087Résidence du Petit PontRASFin dans 14 mois

Extrait. Copropriétés, prénoms et échéances sont fictifs.

Un mandat qui arrive à échéance sans que personne ne l’ait vu, c’est une copropriété qui part. L’écran existe pour que cela ne dépende plus de la vigilance d’une seule personne.

La vue direction

Le RNC ne se suit pas copropriété par copropriété.
Il se lit d’un coup d’œil.

Le module « Rapport cabinet » analyse tout votre portefeuille et affiche ce qui est à jour, ce qui doit être vérifié et ce qui doit être traité en priorité.

C’est là que le cabinet retrouve le travail confié à Compt’Fait après les assemblées générales : la mise à jour est faite, le résultat se lit ici.

Rapport cabinet · Synthèse opérationnelle

Vue exécutive de votre portefeuille

Niveau de mise à jour, points de vigilance, priorités immédiates et actions recommandées.

Données de démonstration

70

Copropriétés

Portefeuille analysé.

38

À jour

Mise à jour détectée sur l’année en cours.

32

À vérifier

Mise à jour à contrôler.

24

Mandats échus

À traiter en priorité.

24

À surveiller

Mandats et données sensibles.

Implantation du portefeuille

Carte de répartition des immeubles

70 / 70 positionnés

  • Actif
  • Mandat échu

Chaque immeuble du portefeuille est positionné : la lecture se fait aussi géographiquement.

Priorités opérationnelles

Vos actions recommandées

  • Contrôler les mandats échus

    24

    Une vérification immédiate permet de sécuriser les copropriétés dont le mandat déclaré est arrivé à échéance.

  • Planifier les mises à jour RNC

    32

    Ces immeubles appellent une campagne de mise à jour prioritaire.

  • Fiabiliser les données incomplètes

    0

    Les données incomplètes ou incohérentes doivent être revues pour fiabiliser les restitutions et le pilotage.

Résumé de situation

Ce que montre votre portefeuille

Portefeuille à jour
54 %

38 copropriété(s) sur 70 présentent une mise à jour détectée sur l’année en cours.

Portefeuille à reprendre ou vérifier
56 %

39 immeuble(s) comportent au moins un point de vigilance déclaratif, documentaire ou de mandat.

Depuis cet écran, la synthèse se copie et les actions se lancent : le cabinet arbitre, Compt’Fait exécute la campagne de mise à jour.

La prestation RNC

Quand les collaborateurs voient leurs priorités et que la direction voit les points de tension, l’organisation devient plus prévisible.

Moins de charge mentale.
Plus de visibilité.

Quand les priorités, les responsabilités et l’état des dossiers sont visibles, chacun peut se concentrer sur son travail plutôt que sur la recherche d’information et les relances internes.

  • Moins d’incertitude

    « Je sais ce qui est attendu. »

  • Moins de dépendance

    « Je peux reprendre un dossier avec son contexte. »

  • Moins d’urgence subie

    « Les échéances et les points de blocage deviennent visibles plus tôt. »

Absence, congé maternité ou paternité, arrêt, départ, télétravail ou simple pic d’activité : le contexte du dossier reste disponible pour l’équipe.

Une équipe.Une mémoire.Une vision du dossier.

Pour que votre organisation continue d’avancer, même lorsque les personnes, les priorités ou les lieux de travail changent.

04 — La mise en place

Et concrètement, comment l’intégrer à votre cabinet ?

Pas besoin de reconstruire votre organisation pour mieux l’organiser.

Compt’Fait vient structurer votre fonctionnement, pas le remplacer.

La mise en place avance de façon simple, progressive et adaptée à la manière dont votre cabinet travaille déjà.

  1. 1

    Comprendre votre organisation

    Nous définissons vos équipes, vos rôles, vos responsabilités et la façon dont les dossiers circulent.

  2. 2

    Chacun retrouve son espace

    Les collaborateurs retrouvent une vision adaptée à leur rôle et aux sujets qu’ils suivent.

  3. 3

    Commencer à piloter

    Les dossiers, les actions et les échéances deviennent visibles dans une organisation commune.

Équipe existante

  • Gestionnaire
  • Comptable
  • Assistant(e)

Organisation Compt’Fait

  • Rôles visibles
  • Responsabilités claires
  • Dossiers partagés

Vues personnalisées

  • Collaborateur
  • Équipe
  • Direction

Votre équipe. Votre organisation. Compt’Fait en support.

L’application peut être utilisée en autonomie par votre cabinet pour structurer le suivi de vos dossiers et partager une mémoire commune. Vous n’avez rien à externaliser pour en tirer parti.

Et si vous souhaitez aussi déléguer, notre équipe peut entrer dans la boucle.

Vous pouvez confier certaines opérations à Compt’Fait tout en gardant le même principe : responsabilités visibles, contexte partagé et suivi du dossier.

Découvrir l’externalisation Compt’Fait

05 — Le résultat pour le cabinet

Tout ce travail d’organisation a un objectif : mieux servir.

Une meilleure organisation se ressent jusqu’au client.

Une équipe qui retrouve rapidement l’information, connaît la prochaine action et peut reprendre un dossier avec son contexte est mieux armée pour répondre avec clarté et continuité.

  1. Organisation interne
  2. Équipe plus disponible
  3. Dossiers mieux suivis
  4. Réponses plus claires
  5. Meilleure continuité de service

Compt’Fait redonne de la visibilité au collaborateur, de la capacité d’action à la direction et de la continuité au cabinet.

Le client en ressent la qualité de suivi.

Du dossier au cabinet, chacun voit ce qui compte pour lui.

  • Le dossier garde son contexte.
  • Le collaborateur sait où agir.
  • L’équipe peut reprendre.
  • La direction sait où aider.
  • Le client bénéficie d’un suivi plus continu.

Et si vous voyiez enfin où en est chaque dossier ?

Découvrez comment Compt’Fait peut organiser le suivi de votre cabinet et donner à votre équipe une vision commune des actions à mener.

Utilisable seule ou avec l’accompagnement Compt’Fait.